Nous vous recommandons d'utiliser l'adresse mail : info@avenue-du-plaisir.fr pour tout retour d'article(s).
Un article peut nous être retourné dans les deux cas de figures suivant :
- Vous souhaitez bénéficier de votre délai de rétractation de 14 jours
- Le produit est défectueux
Note pour les produits défectueux : Veillez à bien contrôler que le produit ne fonctionne pas correctement. Si un produit fonctionnel nous est retourné, nous facturons sa ré-expédition.
Soyez attentifs aux points suivants :
- Pour les vibromasseurs à pile, veillez à ne pas utiliser des piles rechargeables, mais uniquement des piles neuves.
- La majorité des vibromasseurs démarrent via un appui plus ou moins long sur le bouton ON. Veillez à toujours essayer d'appuyer 3 à 5 secondes sur le bouton de votre article.
En cas de doute sur le bon fonctionnement d'un article, n'hésitez pas à appeler notre équipe afin qu'un vérification soit faite avec vous, par téléphone.
Vous pouvez nous contacter au 09 72 58 08 80